1. Quién es el responsable de tus datos
Dr. Alfredo Morales González, médico cirujano con cédula profesional 15949268, con domicilio para oír y recibir notificaciones en Calle 50 #171 entre 43 y 45, Fracc. Francisco de Montejo, C.P. 97203, Mérida, Yucatán (consultorio en Hospedic), es el responsable del tratamiento de tus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
2. Qué datos recabo
- Datos de identificación y contacto: nombre, edad o fecha de nacimiento, sexo, teléfono, correo electrónico y domicilio (este último, cuando solicitas una visita a domicilio).
- Datos de salud, que la ley considera datos sensibles: motivo de consulta, antecedentes personales y familiares, padecimientos, medicamentos, resultados de estudios, signos vitales, exploración física, diagnóstico y tratamiento.
- Datos de facturación, solo si solicitas factura.
Los recabo de forma directa cuando agendas en línea, cuando me escribes por WhatsApp y durante la consulta. Si me compartes datos de un familiar o de un menor de edad, debes contar con la autorización de esa persona o ser su madre, padre o tutor.
3. Para qué uso tus datos
Finalidades necesarias para darte el servicio:
- Agendar, confirmar y, en su caso, reprogramar tus citas.
- Brindarte atención médica: valoración, diagnóstico, tratamiento y seguimiento.
- Integrar y conservar tu expediente clínico, conforme a la NOM-004-SSA3-2012.
- Emitir recetas, certificados médicos, referencias e indicaciones.
- Emitir tu factura, si la solicitas.
- Cumplir obligaciones legales y sanitarias.
Finalidades adicionales, que no son necesarias para atenderte:
- Enviarte recordatorios de controles preventivos o de seguimiento.
- Enviarte información de salud general.
Si no quieres que use tus datos para las finalidades adicionales, avísame por cualquiera de los medios del punto 7. Negarte no afecta la atención que recibes.
4. Datos sensibles y tu consentimiento
Tus datos de salud se tratan con la confidencialidad propia del secreto profesional médico. Al iniciar tu atención en el consultorio te pediré tu consentimiento expreso y por escrito para tratarlos.
Al agendar en línea o escribir por WhatsApp, te recomiendo compartir solo lo necesario para la cita (nombre, contacto y un motivo breve). Evita enviar información clínica detallada por mensaje; la revisamos en consulta.
5. Con quién se comparten tus datos
No vendo ni cedo tus datos. Solo se comparten en estos casos:
- Con otros profesionales o instituciones de salud cuando sea necesario para tu diagnóstico o tratamiento, por ejemplo al referirte con un especialista o al enviar una muestra a un laboratorio.
- Con autoridades sanitarias, cuando la ley obliga a notificar ciertas enfermedades.
- Con autoridades competentes, cuando lo ordene la ley o un mandato judicial.
Estas comunicaciones no requieren tu consentimiento porque las permite la ley, en particular para la prevención, el diagnóstico y la atención médica.
6. Servicios de terceros que uso
Para operar el sitio y las citas me apoyo en proveedores que tratan datos por cuenta mía o bajo sus propias políticas:
- Google (Google Calendar), para la agenda en línea.
- WhatsApp (Meta), cuando decides escribirme por ese medio.
- Cloudflare, que aloja este sitio.
Cookies: este sitio no usa cookies propias de análisis ni de publicidad. El mapa de Google Maps y las tipografías de Google Fonts que se muestran en el sitio pueden usar tecnologías propias de Google, conforme a sus políticas de privacidad.
7. Tus derechos ARCO y cómo ejercerlos
Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos y oponerte a su uso para ciertas finalidades. También puedes revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos.
Para hacerlo, presenta una solicitud:
- Por escrito, en el consultorio (Hospedic, Calle 50 #171, Fracc. Francisco de Montejo, Mérida), o
- Por WhatsApp al 999 189 0254, indicando que se trata de una solicitud de derechos ARCO.
Tu solicitud debe incluir tu nombre y un medio para responderte, un documento que acredite tu identidad (o la de tu representante), la descripción clara de lo que solicitas y cualquier dato que ayude a localizar tu información. Te responderé en los plazos que establece la ley.
Ten en cuenta que la NOM-004-SSA3-2012 obliga a conservar el expediente clínico por lo menos cinco años a partir del último acto médico, por lo que durante ese periodo no es posible cancelarlo.
8. Cambios a este aviso
Cualquier cambio a este aviso se publicará en esta misma página, con su fecha de actualización.
9. Autoridad
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir a la autoridad competente en la materia, que conforme a la ley vigente es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.
Última actualización: 24 de octubre de 2026.